Colégio FAAG
Fundamental e Médio |
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Faculdade de Agudos
Graduação |
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Faculdade de Agudos
Pós-Graduação |
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Intercâmbio Estudantil |
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| Cursos -
Extensão Universitária em Contact Center |
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| Campo de
atuação |
| Este profissional
poderá atuar em: |
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I – empresas do ramo
de Recuperação de Crédito; |
II
– empresas do ramo de Telemarketing; e |
III
– devido a sua preocupação
em formar um cidadão cada vez melhor qualificado,
o Curso de Extensão Universitária em Contact Center da
FAAG prepara o candidato a atuar em diversos setores,
não só na atividade de Recuoeração de Crédito. |
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| Público
alvo |
O
candidatos interessados devem ter mais de 18 anos
e possuir segundo grau completo. |
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| Processo
seletivo |
Os interessados em frequentar
o Curso de Extensão Universitária em Contact Center
deverão deixar Curriculum Vitae na Faculdade
de Agudos, localizada à Av. Celso Morato
Leite, 1200 entre às 8h e 21h30min, de
segunda à sexta-feira.
Os curriculos selecionados
serão chamados para uma entrevista onde
será avaliado o nível de conhecimento
em informática (digitação),
postura, vocabulário entre outras. Os
candidatos aprovados são chamados a frequentar
o curso de 120h realizado na FAAG.
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| Horário
das aulas |
As
aulas são oferecidas de segunda à
sexta em dois horários:
• Manhã,
das 8h às 12h
• Tarde,
das 14h às 18h
* Dependendo das turmas a serem
formadas podem haver pequenas ocilações
de horários. |
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Número de alunos por turma:
50 alunos
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Carga horária total:
120 horas (6 semanas).
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Elenco das disciplinas:
Motivacional – 12 horas
Matemática Financeira – 12 horas
Português – 12 horas
Atualidades (História e Geografia) –
12 horas
Recursos Humanos (Técnicas de Cobrança)
– 12 horas
Operacional Teórico – 20 horas
Operacional Prático – 36 horas
Formatura – 4horas Total
do curso – 120 horas |
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